Actualmente me encuentro haciendo algunas modificaciones de esta herramienta. Para los que no la conocen esta herramienta permite la comunicacion de errores entre cliente y proveedor, manteniendo una bitacora o un historial de las incidencias. Gracias a este tipo de herramientas podemos estar informados constantemente del estatus de nuestro software.
Esto se logra mediante la administracion de nuestros clientes(notificadores o informadores) y desarrolladores, en el cual nuestros clientes nos publican sus problemas de nuestro producto y nosotros administramos nuestros desarrolladores para su pronta solucion, estos ultimos publican o envian sus soluciones a nuestros clientes.
Ademas de ser de las herramientas unicas en su estilo, esta herramienta puede ser complementada con el CVS, ayudando al equipo de desarrollo en el momento de notificar sus cambios cuando se realice la accion de "commit" del CVS, con la adicion de #issue y el numero de la incidencia en la seccion de comentarios para ser asociada la incidencia correspondiente a la herramienta Mantis.
Por ultimo cabe mencionar que esta herramienta ha sido desarrolada en php y puede conectarse a distintos tipos de servidores y configurada para soportar las suscripciones de tipo RSS, ademas de tener licencia de tipo GPL(GNU General Public License) y puede ser descargada desde su sitio oficial.
Hola Buenos dias:
Actualmente estoy realizando una investigacion referente a las diferentes aplicaciones del remedy disponibles bajo software libre, y he llegado a la conclusion que unas de las herramientas que existen que lleva incidencias de la manera mas parecida al Remedy es Mantis.
Necesito por favor todo el apoyo que me pueda brinda de dicha herramienta, como por ejemplo: la interfaz que utiliza, librerias, aruitectura de la aplicacion, entre otras caracteristicas.
Agradeciendo de antemano su colaboracion y esperando una pronta respuesta ya que es una investigacion que debo entrgar en los proximos dias,
Liz
Buenos Dias
En este momento investigo, herramientas bug tracker, los SCM centralizados y distribuidos… en fin estoy diserniedo conceptos basicos de herramientas para gestion de proyectos.
Para mi esto es totalmente nuevo, antes habia utilizado mantis resolviendo incidencias, más no tengo conocimiento como configurar, instalar, administrar un bug tracking, o SCM…. aun tengo dudas que diferencias hay entre trackers como Bittorrent, mantis, Change Management…. en fin he leido y he encontrado diferencias, pero no las entiendo muy bien, necesito una herramienta, al estilo de lo que proporciona mantis, pero no tengo idea como ahora configurarlo y utilizarlo desde la parte administrativa, y que otras herramientas existen mejores o iguales a mastis (open source) faciles de instalar, manejar y administrar.
Por favor necesito ayuda no tengo conocimiento alguno hacerca de estas herraminetas y necesito dar respuesta a una tarea encomendada, y encontrar en forma detallada y muy minuciosa de todo esta area.
Gracias.
necesito igualmente tener claro el manejo de la herramienta mantis, en cuanto a su administración minuciosa y quisiera tener ayuda sobre esto. Lo requiero con un poco de urgencia ya que me encuentro sobre el tiempo para empezar a hacer uso de ella.
gracias
Hola, estoy buscando un manual de Mantis que sea mas amigable. No como el que está en la página del programa. Gracias
Hola…
Necesito urgentemente un manual del mantis, pues tengo una capacitación en forma de foro o debate con los usuarios en mi oficina y necesito enviarles previamente un tutorial muy basico para que lo lean y miran la herramienta.
Aca les dejo mi correo electronico por si alguno conoce alguna web que tenga esta información que necesito.
[email protected]